TQM minőségirányítás bevezetés
Nem jól vannak szervezve cégének folyamati? Egy minőségirányítási rendszert szeretne, de minél költséghatékonyabban?
Segítünk megtalálni a megoldást!
A teljes körű minőségmenedzsment (TQM) napjaink egyik legmodernebb minőség menedzselési rendszere. A TQM alapvetően olyan szervezeti folyamat egy adott cégen belül, melynek célja, hogy a szervezet minden tevékenységének folyamatos javításával, minden dolgozó minőség iránti elkötelezettségével a vevő teljes mértékű elégedettségét érje el.
Ha nem tudja kinek mi a feladata, azt érzi, hogy hatékonyabban is dolgozhatnának kollégái és egyedül nem tudja megoldani az évek során felgyűlt problémákat, akkor ránk van szüksége.
A TQM alapelvei
- Minőségi elvek:
A folyamatok állandó javítása, folyamatos minőségfejlesztés
A dolgozók teljes elkötelezettsége a minőség iránt
A vevő teljes megelégedettségének elérése, vevő központúság
- Kiegészítő elemek:
A vezetőség aktív résztvétele a minőségirányításban
Minőségfejlesztési rendszer kialakítása, folyamatirányítás
Támogató struktúrák kialakítása, hatáskörök átruházása
A hibák el nem fogadása –nullhiba
Jutalmazási és elismerési rendszer kialakítása
Az oktatás és képzés
Belső információs- kommunikációs lánc fejlesztése
Külső kommunikáció a vevők felé
Beszállítókkal való partnerkapcsolat
Folyamatos vevői elégedettség mérés (A, B, C, D)
TQM bevezetés
- Előzetes konzultáció, az Ön igényeinek felmérése
- A célok meghatározása
- A cégének átmonitorozása
- A helyes szervezeti struktúra meghatározása
- A dolgozói feladatkörök meghatározása
- Az Ön teendőinek közös kialakítása
- A TQM rendszer kiépítése
- Belső és külső kontroll
Kérdés, igény esetén forduljon hozzánk bizalommal!